EXPÉRIENCE ÉVÉNEMENTIELLE

2024

CONTRÔLE D’ACCÈS & BILLETTERIE

Front Gate Tickets - Responsable des Opérations sur Site à Temps Plein (travail actuel)

**Responsable Principal des Opérations sur Site pour les événements en gras

Déploiement et gestion du matériel et des logiciels de contrôle d'accès et de billetterie spécifique. Gestion de toute la logistique et des opérations sur site.

PLANNING & PRODUCTION

SXSW 2024 - Agent de Liaison en Planification

Coordination de la logistique, de la communication et de l'exécution entre les équipes SXSW, les partenaires externes et les responsables municipaux. Fournit un soutien logistique de grande envergure aux planificateurs SXSW, aux services internes et aux parties prenantes concernées dans le cadre de toutes les conférences, sessions, panels, ateliers et d'une myriade d'autres activités.

2023

LES OPÉRATIONS DE LA PORTE

Life is Beautiful 2023 | Bonnaroo 2023 | Austin City Limits 2023 | F1 Las Vegas Grand Prix 2023 - Coordonnateur Principal des Opérations de la Porte

Cartographie de toutes les portes sur le site et vérification de la grille d'accès, marquage des panneaux d'accès en fonction des grilles d'accès, affichage de la signalisation, vérification des portes pour garantir la mise en place d'une infrastructure adéquate, résolution des problèmes, maintien de la communication avec l’équipe de sécurité du festival, le fournisseur RFID et l'équipe d'exploitation du site.

MERCHANDISE

Lollapalooza 2023 | SXSW 2023 | Sound on Sound 2023 | Consensus 2023 | Sick New World 2023 - Responsable de la Gestion des Stocks

Gestion des stocks et des ventes de marchandises, du décompte à la facturation avec les artistes et les organisateurs d'événements. Direction des opérations de réception et gestion des caissiers. Diriger les opérations de trésorerie et la gestion. Conception d'un environnement de vente allant des présentoirs, des racks, étagères aux comptoirs de vente. Gestion d’une expérience d'achat en boutique entièrement opérationnelle sur place, avec des vêtements suspendus sur des supports.

TRANSPORT DU PERSONNEL

Blue Ridge Rock Fest 2023 - Responsable du Transport du Personnel

Gestion de la flotte de transport depuis la planification des demandes groupées en amont jusqu'à la création d'un système automatisé pour capturer les demandes en direct au fur et à mesure qu'elles arrivent et les attribuer aux conducteurs.

CONCEPTRICE GRAPHIQUE & WEB

Blue Ridge Rock Fest 2023

Administrateur de WordPress et Concepteur de Sites Web

Assuré le bon fonctionnement du site en gérant les mises à jour de contenu, les intégrations de billetterie avec Etix et les calendriers de performances. Surveillé les performances du site, résolu les problèmes techniques et optimisé l'expérience utilisateur pour les visiteurs de bureau et mobiles. Collaboré avec les équipes marketing et de production pour assurer les mises à jour en temps réel, la visibilité des sponsors et une navigation fluide pour les participants vers et depuis les moteurs de recherche et les plateformes sociales connectées.

Concepteur de Signalétique

Création de panneaux visuellement attrayants et fonctionnels qui ont guidé les participants, amélioré l'image de marque et amélioré le déroulement général de l'événement. Conception d'étiquettes de stand, de signalisation directionnelle et d'affichages de sponsors, garantissant la cohérence, la lisibilité et une communication efficace sur l'ensemble du site du festival.

SERVICES D’ÉNERGIE

Burning Man 2023 - Traqueuse de Propane et de Diesel

Déploiement sécuritaire du carburant dans les camps thématiques de la ville, installations artistiques et voitures artistiques, contrôle / vérification des compteurs/totalisateurs et suivi de la quantité pompée. Enregistrement des actifs dans le système Fulcrum pour le suivi des données. Application des pratiques de conformité et de sécurité aux côtés de l'équipe FAST.

CONTRÔLE D’ACCÈS & BILLETTERIE

St. Jude Memphis Marathon 2023 | Winter Wonderland Lusail - 2022 - 2023 Season - Spécialiste en Contrôle d'Accès

Déploiement et gestion du matériel et des logiciels de contrôle d'accès et de billetterie spécifique. Gestion de toute la logistique et des opérations sur site.

2022

CONTRÔLE D’ACCÈS & BILLETTERIE

Winter Wonderland Lusail - 2022 - 2023 Season - Spécialiste en Contrôle d'Accès

Déploiement et gestion du matériel et des logiciels de contrôle d'accès et de billetterie spécifique. Gestion de toute la logistique et des opérations sur site.

LES OPÉRATIONS DE LA PORTE

Life is Beautiful 2022 - Coordonnateur Principal des Opérations de la Porte

Cartographie de toutes les portes sur le site et vérification de la grille d'accès, marquage des panneaux d'accès en fonction des grilles d'accès, affichage de la signalisation, vérification des portes pour garantir la mise en place d'une infrastructure adéquate, résolution des problèmes, maintien de la communication avec l’équipe de sécurité du festival, le fournisseur RFID et l'équipe d'exploitation du site.

STAFF TRANSPORTATION

Blue Ridge Rock Fest 2022 - Responsable du Transport du Personnel

Gestion de la flotte de transport depuis la planification des demandes groupées en amont jusqu'à la création d'un système automatisé pour capturer les demandes en direct au fur et à mesure qu'elles arrivent et les attribuer aux conducteurs.

CONCEPTRICE GRAPHIQUE & WEB

Blue Ridge Rock Fest 2022

Administrateur de WordPress et Concepteur de Sites Web

Assuré le bon fonctionnement du site en gérant les mises à jour de contenu, les intégrations de billetterie avec Etix et les calendriers de performances. Surveillé les performances du site, résolu les problèmes techniques et optimisé l'expérience utilisateur pour les visiteurs de bureau et mobiles. Collaboré avec les équipes marketing et de production pour assurer les mises à jour en temps réel, la visibilité des sponsors et une navigation fluide pour les participants vers et depuis les moteurs de recherche et les plateformes sociales connectées.

Concepteur de Signalétique

Création de panneaux visuellement attrayants et fonctionnels qui ont guidé les participants, amélioré l'image de marque et amélioré le déroulement général de l'événement. Conception d'étiquettes de stand, de signalisation directionnelle et d'affichages de sponsors, garantissant la cohérence, la lisibilité et une communication efficace sur l'ensemble du site du festival.

CONCEPTRICE GRAPHIQUE & WEB

Josh Fudge 2022 - Site de Shopify

Durand Jones & The Indications 2022 - Site de Shopify Site

Consensus 2022 - Site de Shopify

MERCHANDISE

Gestion des stocks et des ventes de marchandises, du décompte à la facturation avec les artistes et les organisateurs d'événements. Direction des opérations de réception et gestion des caissiers. Diriger les opérations de trésorerie et la gestion. Conception d'un environnement de vente allant des présentoirs, des racks, étagères aux comptoirs de vente. Gestion d’une expérience d'achat en boutique entièrement opérationnelle sur place, avec des vêtements suspendus sur des supports.

2021

MERCHANDISE

Austin City Limits 2021

Gestion des stocks et des ventes de marchandises, du décompte à la facturation avec les artistes et les organisateurs d'événements. Direction des opérations de réception et gestion des caissiers. Diriger les opérations de trésorerie et la gestion. Conception d'un environnement de vente allant des présentoirs, des racks, étagères aux comptoirs de vente. Gestion d’une expérience d'achat en boutique entièrement opérationnelle sur place, avec des vêtements suspendus sur des supports.

CONTRÔLE D’ACCÈS & BILLETTERIE

Carolina Country Music Festival 2021 | Barefoot Country Music Festival 2021 | St. Jude Memphis Marathon 2021 - ConnectNGo - Spécialiste en Contrôle d'Accès

Déploiement et gestion du matériel et des logiciels de contrôle d'accès et de billetterie spécifique. Gestion de toute la logistique et des opérations sur site.

CONCEPTRICE GRAPHIQUE & WEB

Ronin 2022

Administrateur de WordPress et Concepteur de Sites Web

Conception, maintenance et mise à jour d'un site Web WordPress dynamique garantissant une fonctionnalité, une expérience utilisateur et une réactivité mobile optimales. Gestion du contenu du site, des plugins et des intégrations.

Résolution des problèmes techniques, amélioration des performances du site et mise en œuvre des meilleures pratiques de référencement pour améliorer la visibilité et l'engagement. Collaboration avec les équipes marketing et de production pour aligner les visuels du site Web sur l'image de marque de l'événement et les campagnes promotionnelles.

Photographe de Produit

Capturé des images de produits de haute qualité pour le marketing, le commerce électronique et les supports promotionnels, en garantissant la cohérence avec l'esthétique de la marque. J'ai édité et optimisé des photos à l'aide d'Adobe Photoshop/Lightroom pour améliorer la clarté, la précision des couleurs et l'attrait visuel. J'ai coordonné les prises de vue, stylisé les produits et géré les configurations d'éclairage pour créer des images convaincantes pour une utilisation numérique et imprimée.

2019 - 2013

POINT DE VENTE

BEST RING POINT OF SALE

Directeur des Opérations 2018-2020 | Directeur des Services à la Clientèle 2016-2018

Gestion de toutes les opérations, de la demande de renseignements commerciaux à la facturation. Gestion des opérations numériques et de l'équipe d'assistance à distance. Gestion de l'agent ISO, création de nouveaux comptes marchands et maintenance de la passerelle. Collecte et création de menus, supervision des paiements sans contact pour les événements (inscription, achat et audit d'UID, tests RFID), fourniture d'un support de navigation pour les rapports et informations spécifiques sur demande. Gestion de toute la logistique et des opérations sur site. Organisation des déplacements de l'équipe, soumission des avances et des avenants techniques, communication avec les fournisseurs de réseau et les fournisseurs d'électricité.

Supervision de la création de tous les supports destinés aux clients (guides des fournisseurs, rapports détaillés dans divers formats de présentation), processus documentés pour la formation interne et création d’une base de connaissances.